退貨與退款
您的滿意是我們的首要任務。我們希望您喜歡您訂購的商品。.
14天無理由退貨
改變主意了？不是您想要的？沒問題。我們接受退貨。 自收到包裹之日起14天內 我們將全額退款，無需任何理由。退貨郵費由顧客負擔。.
退貨資格
如需退貨和退款資格，必須符合以下條件：
如何開始退貨
發起退貨流程很簡單，只需按照以下步驟操作：
退款流程
我們收到並檢查您的退貨後，會透過電子郵件通知您。如果審核通過，您的退款將以以下方式處理：
退貨運費
退貨郵費由顧客負擔。. 我們建議使用可追蹤的運輸服務或為超過一定價值的物品購買運輸保險，因為我們無法保證一定能收到您退回的物品。.
請妥善包裝物品，以防止運送過程中損壞。因包裝不當造成的物品損壞可能無法獲得全額退款。.
損壞或有缺陷的物品
如果您收到損壞、有缺陷或錯誤的商品，請立即與我們聯絡。 hello@taiwanmerch.co 請附上問題照片。在這種情況下，我們將承擔退貨運費，並根據您的意願為您更換產品或全額退款。.
交易所
我們目前不提供直接換貨服務。如果您需要更換商品或尺碼，請先退回原商品並獲得退款，然後重新下單購買您想要的商品。.
常見問題解答
自您收到包裹之日起，您有14天的時間申請退貨。超過此期限的退貨申請將不予受理。.
不，我們提供14天內無理由退貨服務。我們感謝您的回饋，以便我們可以改善服務，但您無需提供退貨理由。.
退貨郵費由顧客負擔。但是，如果您收到的是損壞、有缺陷或錯誤的商品，我們將承擔退貨運費。.
我們收到您的退貨並確認符合退款資格後，將在 3-5 個工作天內處理您的退款。根據您的銀行或支付服務提供者的不同，退款可能需要額外 5-10 個工作天才會顯示在您的帳單上。.
是的，所有商品（包括促銷和清倉商品）只要符合標準退貨條件，都可以在 14 天內退貨。.